Herhangi bir operatöre ihtiyaç duymadan, size ulaşan kullanıcının sorularını yapay zeka ile cevaplamak için kullanılan canlı mesajlaşma programına Chatbot denmektedir. Chatbot nispeten yeni bir sistem diyebiliriz. Fakat satış sürecini, müşteri hizmetlerini ve pazarlama sürecini hızlandırmak isteyen işletmelerin kullandığı popüler bir program haline geldi. Chatbot’un amacı müşterilerin canlı destek aracılığıyla sorduğu sorulara olabildiğince verimli, mantıklı ve hızlı […]
